处理的满意,第二天就给退了,拖的时间有点久,希望以后能改善吧。
您好,小妹为您安排专人处理,请您稍安勿躁,保持电话畅通哦~
已分配商家 京东客服
6月20日晚收货,外包有再封和破损痕迹,一直没开封试机,6月28日凌晨开封试机,没插电话卡。开机后发现屏幕上有个小黑圈圈,一开始以为是辅助按键,直到激活手机,通过调试各功能仍然不能解决,于是第一时间联系售后,由于时间过晚,当时没有在线客服,只得白天联系售后,当时拍照照片上是有时间的。第二天与售后多番沟通,同意退款退货,当天京东小哥收件,并做了认真检查,29日显示京东售后已收货,直到今日扔不见退款动静,多番电话咨询,仍未解决,昨天的承诺的24小时专员回电也没有来,附上手机激活时间,与拍摄问题时间照片。还有2点04分拍摄的照片,需要举证可以后续上传。
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