已分配商家 阿里客服
之前也买过相同的一款,经历似曾相识,当时是Gt2换GT3的,他也说有划痕,要付200块钱,也没想那么多,毕竟上次自己大意了,寄回之前没拍视频和照片。但这次不同,寄回之前避免和上次发生一样的情况,所以我特意留下证据,拍照片,拍视频,全方位的,没有一点瑕疵与破损才发出,商家收到后却被告知,有划痕。还要求半价退回。我忍不了。一次,就算了,还和我玩第二次套路。我不相信没有平台治不了他们。想要什么证据我都有。照片,视频都有。图二是商家后发的照片,图三是商家先拍的,根本都不一样的,两张图片。图三都没瑕疵,图二突然出现那么大划痕。这不是商家自己捣的鬼嘛,请严查。我的钱也是辛苦赚的,怎么可能容忍这种商家欺负我。
已分配商家 华为终端客服
事由为我在他家店购买一款华为GT3手表送朋友,朋友收到后说一碰按钮键盘就会出现明显晃动,并找其商家要求换货,其一:在商家的指引下,我们申请退货退款,并让其申请退款 0.1元,本人表示不懂这波操作.其二: 朋友按照商家的要求,寄回前拍照片及视频证明,物品完好无损,商家也确认过。后来,商家收到后告知我们手表有划痕,表明不能全额退款,如硬要退款就必须半价退回。这波操作我真心不接受,我冤枉啊,好好的一块表,新的怎么他们收到就有划痕呢,而且她们发过来的图片都是矛盾,不同的,又没有发包装盒的照片,就直接发个快递袋子和手表,就硬说是我们自己弄坏的,我很不甘心。找到了淘宝客服,淘宝客服说找商家协商,商家不同意,我也是为了保障自己的合法权益,只能找贵平台帮忙讨回公道。他又拒收我的货。我很冤啊,用一个原价的钱买一个被制造过划痕的表。而且这种现象,不是我一个人有,我看到其他消费者也有描述这种现象。我需要讨回我的公道。
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