途虎客服反应迅速,处理稳妥,谢谢!
已隐藏内容
已分配商家 途虎微客服
6月在途虎买了强生牌冰境系列车膜,收到后于7月4日去途虎工厂店贴膜,贴膜师傅发现前面的贴好有一个大道子,就给揭掉了并帮我拍照让我申请补发一张,申请后途虎给我补发的膜发货地,物流公司都和之前发的全车膜不一样,全车膜是天津发的ems,补发的是保定发的顺丰。咨询客服,客服说全车膜有质保卡和防伪码可去官网查询,而补发的膜没有质保卡也没有防伪码。因此可以发现补发的膜并不是正品强生牌。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。