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07-05 23:20:52
已分配商家 智行火车票客服
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审核通过
07-05 23:20:52
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07-05 22:26:22
我要订两张机票的(我和我母亲)，学生认证有几块钱的优惠，但是和正常购票不是一个入口，所以我就分开订的，先订了我自己的立刻就出票了，紧接着订我母亲的就一直在出票中，讯问了智行的客服，客服说:限制进京。难道不限制我，仅限制我母亲么？因为北京有疫情，所以我退款应该是非自愿的啊，但是我如果退款，仅给我退机建和燃油费，如果我退票损失太多了，如果我不退我是要把我母亲自己扔在这么？我母亲没出过远门，自然也不会操作一些东西，所以我俩必须一起走，客服说稍后给我打电话，等了好久也没给我处理，我真的很着急
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