美团下单的醉新鲜丹江第一锹吃后腹泻（牡丹江）
发布于 2022年07月30日 12:04
- 17360873621
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 服务不到位/态度差,食品安全问题,强迫消费,价格问题,食品不干净
- 赔偿,道歉,作出处罚,退款
- 88元
- 已回复
补充投诉
07-31 16:04:54
商家拒绝沟通，美团也不管这件事情，也么对商家做出惩罚，也没让商家给我退款，冷处理不解决，想这件事情压下来，我对美团非常失望，你已经不是一个值得客户信任的平台了
补充投诉
07-31 10:35:10
请电联谢谢，希望能解决
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 16:48:54
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 16:48:54
补充投诉
07-30 12:07:10
之前你们美团给过我处理方案，那是因为它强制消费，但是现在我们知道了，他不止一个做错的地方，并且商家一直持着一种不解决的态度。 根据我国的法律规定，可以要求商家十倍赔偿。生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。 《中华人民共和国食品安全法》第96条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金
补充投诉
07-30 12:05:18
《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第6条的规定，商家有义务拿出证据证明餐饮产品符合质量标准，如果无法提供确切的证据进行证明，则法院的GM可以认定为该餐饮产品质量不合格，然后适用一级规则《食品安全法》148条的规定支持10倍赔偿。
发起投诉
07-30 12:04:06
美团下单的醉新鲜丹江第一锹，商家存在强制消费的情况，没有提醒顾客有免费餐具，而且使用一元的筷子也要付费，两元的餐位费，其次，最重点的是在她家吃完之后，我们三个人都有不同情况的腹泻，经过美团客服反馈，商家拒绝沟通，拒绝退款，我感到十分的无语。这个商家餐具不干净，海鲜有死的，而且沙子也没吐干净，用餐环境也是很脏的，甚至上餐的服务员连口罩也没有带，卫生间更是肮脏不堪，全是泥土，好像建筑工地一样，当我们发现我们三个人都有腹泻的时候，其实也没有太大的惊讶，在这种肮脏的就餐环境并且不新鲜的海鲜食品，吃完之后出现腹泻情况也是人之常情，我坚决要求赔偿加退款，并且让此商家进行整改
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