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滴水贷结清不让注销账户

我的肉肉肉肉肉肉 发布于 2022年07月30日 13:04
  • 17360874870
  • 滴滴金融
  • 盗取用户信息,还款未销账,征信问题
  • 销账,注销账户
  • 30000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-06 16:38:09

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


滴滴金融
申请完成投诉 08-01 16:38:01

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:尊敬的用户您好,您反馈的问题已解决且通过协商达成一致,感谢您对滴滴金融的支持,如您后续遇到任何问题,可随时拨打我们的官方客服热线4006080***进行咨询和反馈,感谢您的理解和配合 。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

滴滴金融
回复 08-01 16:36:51

您好,小滴查看到您的问题已经有专员跟进处理。后续若有其他问题,欢迎您随时联系小滴。


我的肉肉肉肉肉肉 补充投诉 07-31 19:16:19

客服来电还是跟我说平台规定,那么为什么其他金融公司都可以马上注销账户,滴滴就不行?客服并没有给我解决问题的能力,他们只能给我普及他们平台的规则,我维护我个人的权益,我个人的信息,要遵守你们的平台规定吗?难道你们凌驾于国家的法律法规之上吗?这个注销必须要3天以后才能申请,这样一个霸王条款,严重影响我的征信,是不是说3天之后申请了,然后你们又花多少时间审批?然后再花多少时间上报征信?那么从我结清借款到我个人征信上面更新结清,这中间是不是还要很久很久?而且,因为一个滴水贷,增加了两家管理机构数量,这对我个人权益影响非常大


我的肉肉肉肉肉肉 补充投诉 07-31 09:28:10

直接注销滴滴所有账号也不行,还说为了保护账号安全,3天不要操作?我觉得注销账户比信息放你们手里安全吧?我要求马上进行注销,不行我就继续投诉,银监会会管吗?


我的肉肉肉肉肉肉 补充投诉 07-31 09:23:08

说来说去还是3天,这个3天是什么规定?凌驾于官方规定之上的吗?为什么用户要求注销都不行?客服表示所有人都是这样的,都是3天之内不能有任何操作才能申请注销,我自己的权益我立马去注销都不行?


我的肉肉肉肉肉肉 补充投诉 07-30 20:54:57

电话一个没打进来,发信息说电话打进来了?强制3天时间才能注销?不能现在马上注销?已经结清了留着信息做什么?卖信息给谁?


我的肉肉肉肉肉肉 补充投诉 07-30 15:54:32

你们的处理就是发条信息给我,然后点进去让我等10天?我要马上注销


滴滴金融
回复 07-30 15:39:11

您好,您的问题小滴已经了解了,我们已安排专人跟进核查,会尽快给您答复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-30 15:24:24

已分配商家 滴滴金融


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-30 15:24:24


我的肉肉肉肉肉肉 补充投诉 07-30 13:08:41

人工客服说这个注销按规定要3天后才可以申请,谁的规定?他们自己的规定!其他平台也没有这种强制要求,难道他们的规定凌驾于政策之上吗?严重影响我的征信权益!


我的肉肉肉肉肉肉 发起投诉 07-30 13:04:51

借款结清后不能马上注销账户,强制要求三天时间以后才能操作,严重损害消费者权益,违背互联网金融政策有关规定,用户要求删除个人信息,没有合理理由强制保留,保留3天的信息用来做什么?贩卖信息吗?


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