评价
09-02 23:57:04
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-06 16:38:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：尊敬的用户您好，您反馈的问题已解决且通过协商达成一致，感谢您对滴滴金融的支持，如您后续遇到任何问题，可随时拨打我们的官方客服热线400*******进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合 。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，小滴查看到您的问题已经有专员跟进处理。后续若有其他问题，欢迎您随时联系小滴。
补充投诉
07-31 19:16:19
客服来电还是跟我说平台规定，那么为什么其他金融公司都可以马上注销账户，滴滴就不行？客服并没有给我解决问题的能力，他们只能给我普及他们平台的规则，我维护我个人的权益，我个人的信息，要遵守你们的平台规定吗？难道你们凌驾于国家的法律法规之上吗？这个注销必须要3天以后才能申请，这样一个霸王条款，严重影响我的征信，是不是说3天之后申请了，然后你们又花多少时间审批？然后再花多少时间上报征信？那么从我结清借款到我个人征信上面更新结清，这中间是不是还要很久很久？而且，因为一个滴水贷，增加了两家管理机构数量，这对我个人权益影响非常大
补充投诉
07-31 09:28:10
直接注销滴滴所有账号也不行，还说为了保护账号安全，3天不要操作？我觉得注销账户比信息放你们手里安全吧？我要求马上进行注销，不行我就继续投诉，银监会会管吗？
补充投诉
07-31 09:23:08
说来说去还是3天，这个3天是什么规定？凌驾于官方规定之上的吗？为什么用户要求注销都不行？客服表示所有人都是这样的，都是3天之内不能有任何操作才能申请注销，我自己的权益我立马去注销都不行？
补充投诉
07-30 20:54:57
电话一个没打进来，发信息说电话打进来了？强制3天时间才能注销？不能现在马上注销？已经结清了留着信息做什么？卖信息给谁？
补充投诉
07-30 15:54:32
你们的处理就是发条信息给我，然后点进去让我等10天？我要马上注销
您好，您的问题小滴已经了解了，我们已安排专人跟进核查，会尽快给您答复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 15:24:24
已分配商家 滴滴金融
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 15:24:24
补充投诉
07-30 13:08:41
人工客服说这个注销按规定要3天后才可以申请，谁的规定？他们自己的规定！其他平台也没有这种强制要求，难道他们的规定凌驾于政策之上吗？严重影响我的征信权益！
发起投诉
07-30 13:04:51
借款结清后不能马上注销账户，强制要求三天时间以后才能操作，严重损害消费者权益，违背互联网金融政策有关规定，用户要求删除个人信息，没有合理理由强制保留，保留3天的信息用来做什么？贩卖信息吗？
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