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乱扣款,疫情防控小区封控无法进入小区

用户7770612650 发布于 2022年07月30日 13:44
  • 17360875647
  • 美团客服小美
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  • 道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释
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黑猫消费者服务平台 自动完成 08-06 16:06:08

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


美团客服小美
申请完成投诉 08-01 16:04:48

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:已与用户沟通并达成一致


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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

美团客服小美
回复 08-01 16:04:13

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美团客服小美
回复 07-30 15:19:02

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-30 14:59:20

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-30 14:59:20


用户7770612650 发起投诉 07-30 13:44:40

由于小区疫情防控,无法进入该小区。顾客执意要求送到小区里面。门口安保人员不让送。我这边按照美团正常流程取消订单。平台说经过他们核实情况这个小区不存在封控,我想问他们是谁来核实的这个小区能送进去的?我们这边目前是疫情中高风险地区所有小区无法进入,包括这个区外来人员都无法进入这个区域。真的可笑


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