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我要投诉中国移动变更了我的套餐

用户7396058614 发布于 2022年07月30日 16:26
  • 17360879286
  • 中国移动10086
  • 涉骗,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
  • 快速处理,更改套餐,解除合约,恢复青春4G飞享套餐
  • 0元
  • 已回复
中国移动10086
回复 07-31 10:31:09

您好!您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


中国移动10086
回复 07-30 17:19:20

您好!您的问题我们已收到。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-30 17:09:32

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-30 17:09:32


用户7396058614 补充投诉 07-30 16:46:35

已隐藏内容


用户7396058614 发起投诉 07-30 16:26:05

我的套餐原本是38块的青春4G飞享套餐,现在变成了什么存量升档的89元畅享套餐,我都不知道什么情况,也不去看中国移动的信息,今天发信息来看到说需要扣费90元才点进了解一下,发现我的套餐已经变了,打人工客服说是我自己办理的,我实在想不到我会去办理,我觉得不可能,如果是我办理的应该会有和10086的通话,可是我翻了也没有记录,就是翻到1月29号的信息说我办理了89元的什么鬼套餐,因为说有六个月优惠期,他就只扣39而且我记得我那时好像有订了什么彩铃的一块钱的业务,加上原本的38就是39,因为一直扣的都是38.39都没注意套餐已经变更了,人工说我可能点了什么链接办理了,我觉得不可能,我想恢复我本来的套餐,她说不能办理,已经下架,我觉得这是欺骗消费者,我要举报维权,如果是我办理,拿出证据来证明。


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