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新橙优品无法正常还款,一直显示还款中,尽快解决还款问题

匿名 发布于 2022年07月30日 16:26
  • 17360879290
  • 新橙优品
  • 一直显示还款中
  • 停止骚扰,道歉赔偿/解释,尽快解决,让我还款
  • 703元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-07 14:42:06

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


新橙优品
申请完成投诉 08-02 14:41:06

申请原因:联系不上用户
解决方案:黑猫反馈扣款争议,多次致电无人接听,8/1已回复留言告知账单在还款日内已处理完成,无逾期记录,由于我司客服以及专员周末双休,无法第一时间回应客户,敬请谅解


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

新橙优品
回复 08-02 13:25:20

尊敬的客户您好,新橙优品对您所反馈的问题非常重视,为进一步解决您的问题,我司会安排专员来电和您联系核实处理,请您保持电话畅通。您也可直接联系新橙优品官方客服电话4000015***或新橙优品APP在线客服反馈。感谢您的理解和支持! 【温馨提示】请您通过官方渠道下载新橙优品APP,请勿轻易给陌生人转账,勿向陌生人泄漏身份信息,勿轻易点击陌生链接或邮件,如遇到可疑情况请及时与我司官方客服联系核实。


匿名 补充投诉 07-30 21:30:57

就给个简单的消息回复,没有任何相关人员回访,也没有解决无法正常还款情况,马上就明天要出现逾期,新橙优品这么不负责任的吗?


匿名 补充投诉 07-30 18:21:13

请尽快安排工作人员与我联系,解决我无法正常还款情况,今天不解决掉,明天不就逾期了吗,因此造成的逾期罚息我是不会还的。因此造成泄露我通讯录、恶意骚扰我和亲朋好友或者记录征信,我讲申请维权。


新橙优品
回复 07-30 17:19:19

尊敬的客户您好,新橙优品对您所反馈的问题非常重视,为进一步解决您的问题,我司会安排专员来电和您联系核实处理,请您保持电话畅通。您也可直接联系新橙优品官方客服电话4000015***或新橙优品APP在线客服反馈。感谢您的理解和支持! 【温馨提示】请您通过官方渠道下载新橙优品APP,请勿轻易给陌生人转账,勿向陌生人泄漏身份信息,勿轻易点击陌生链接或邮件,如遇到可疑情况请及时与我司官方客服联系核实。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-30 17:09:29

已分配商家 新橙优品


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-30 17:09:29


匿名 补充投诉 07-30 16:28:10

还有另外一个电话号码,是说新橙优品人员,问我能不能做下午6点前还款。我还没有出现逾期,就暴露我的通讯录吗?我需要解释,道歉,并对我个人信息的泄露造成的危害得到赔偿。


匿名 发起投诉 07-30 16:26:18

新橙优品一直显示还款中,2022年7月30日早晨7:06已进行一次扣款,我意识到可能余额不足后进行充值,在8:52充值完成,银行卡一直余额充足,未进行扣款。拨打官方客服电话未接通,自动语音说非工作时间,后联系app在线人工依然未在,微信公众号新橙优品在线人工客服依然联系不上,留言说明情况以及本人姓名电话未得到回复。无自主还款渠道,故意拖延时间。若因此导致我逾期,爆我通讯录或者记录征信我将依法申请维权。


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