请移动公司赶紧给回复，一直没收到电话。花呗一直被扣款，并且并不还款，麻烦移动公司赶快正式问题解决问题！

您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。

您好！您的问题我们已收到。

第一次投诉后，10086致电告诉我们月底前会解决，打了一通电话之后就没消息了。月初客服说可以查到那家营业厅电话处理需要时间，月底前返还金额，应允出结果，现在无果。后期平顶山的私人电话打给本人两次要求要验证码处理，合理怀疑是打算盗取本人信息。官方处理先不说是私人号，我在驻马店办理的业务为何移交平顶山处理。希望10086早日解决，我需要结果，截止到八月底不返还金额，本人会报警，移交警方处理移动涉骗

2021下半年本人在河南省驻马店市乐山路与雪松路交叉口艺鑫移动的移动营业厅参与话费充值返还活动，总共2399。营业厅的拿着手机开通的花呗还款，每个月自动扣100，从去年开始连续还两年，24期还清.现在问题是每个月只扣费不到账，已经两次两个月话费欠费九十多。几年四五月未返还，连续打电话返，结果人跑路了，营业厅撤了不开找不到人，话费不返，联系业务无回应。从花呗扣款地找商家，投诉电话打了十几遍没人接，永远占线。打电话就让等返还，半个月了没一点信。当时绑定的支付宝花呗一直扣费，怀疑移动业务员违规操作冲绩效，当时那个营业厅叫艺鑫移动，也是中国移动的营业厅，现在查不到联系方式，能查到的就是基本电话，永远没人接。业务显示无法解除，服务无法取消，要线下解除，但是线下营业厅早没了。中国移动营业厅跑路造成旗下人员失职不应该让消费者承担。预存话费不充值，话费返还不到手机上，花呗已经连续扣一年多的款了。希望得到解决赔偿，且把这个服务取消。