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美团众包APP系统虚假订单擅自取消订单

无梦为安-_44165 发布于 2022年07月30日 23:34
  • 17360886498
  • 美团客服小美
  • 客服不处理,不予退款,虚假宣传,假货,刷单
  • 撤销处罚
  • 15元
  • 已回复
无梦为安-_44165 补充投诉 08-01 13:41:07

所以你回复后就石沉大海了?


美团客服小美
回复 07-31 00:19:15

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-31 00:14:45

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-31 00:14:45


无梦为安-_44165 发起投诉 07-30 23:34:00

27日晚上下雨我跑到28日凌晨 本想接完最后一趟回家 大厅里其中一个订单一直没人接 系统故意搞了个一模一样的单子俩订单放一块 故意钓骑手鱼 在我一键抢单后的同时不超过一秒钟系统自动给我取消掉一个 还把锅甩给商家说商家取消的 我随后给商家电话商家说没取消我这也有电话录音 我想也不是商家取消的因为几乎是我抢单的瞬间取消的另一个这只能是平台操作 下着大雨我想接单是我的事 你们恶意推送虚假订单就是你的问题了 你们养的同城核心乐跑骑手那群人一到恶劣天气全都早早回家躺着了 不还是要靠我们众包?想让我们工作又要耍骑手恶不恶心 图一就是相同订单 一开始我给客服电话还不承认 就说只有一个单子 我说我这有证据才承认的 我和客服的对话都有录音 图二也是他家订单也是个钓鱼的故意设置一模一样的 图三图四分别是商家取消(实际上是系统取消的耍猴玩把骑手当傻子 商家取消手速再快也得几秒开外了 抢订单的一瞬间给我取消的 哪家的商家手速这么快?)和本人取消 图5是我的通话录音暂时没法上传 后续有需要的话我可以提取上传 1.第一个通话是我和商家通话 商家说自己并没有取消过 2.美团客服1通话诱导我我二次申诉 说什么二次申诉会人工审核 但是美团有个规定二次申诉不通过就没法申诉了 配合图六可以看到二次申诉的一瞬间就被驳回了秒拒也能叫人工审核? 自此我没法再申诉 第二天临近中午通知我申诉不符合 3.客服2录音一开始拒不承认有两个单子 我说我有证据后才说看到另一个订单 让他找专员来处理也不找就说没法找 我说那不行我投诉才说已经上报了


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