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美团订单有异物还不能申请退款和售后

FAIRYHAN199911 发布于 2022年07月30日 23:38
  • 17360886561
  • 美团客服小美
  • 客服不处理/处理不当
  • 赔偿
  • 31元
  • 已回复
FAIRYHAN199911 补充投诉 07-31 17:34:34

已隐藏内容


FAIRYHAN199911 补充投诉 07-31 00:39:27

美团外卖退款显示账号异常限制消费者正常权益。不允许消费者退款。并无故限制我方账号。我希望能恢复账号。并解释清楚为什么限制账号。并道歉。我订单问题无法申请退款。商家也不能主动退款。账号一直未恢复。一直推脱。如果继续这样我只能报警或者广州12315投诉


美团客服小美
回复 07-31 00:19:19

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-31 00:16:34

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-31 00:16:34


FAIRYHAN199911 补充投诉 07-30 23:44:22

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FAIRYHAN199911 补充投诉 07-30 23:40:37

已隐藏内容


FAIRYHAN199911 发起投诉 07-30 23:38:17

我在美团点了一个外卖,到的时候餐没熟而且有异物我就申请退款,就显示交易异常无法退款,美团客服没有解决,所以我才来黑猫的,希望黑猫能帮我,并要求美团马上给我恢复账号,恢复我正常消费者的合法权益,我才可以申请退款,


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