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未成年支付问题客服不予受理 身份认证不扫脸就能绑定 广东欢太科技有限公司

发布于 2022年08月03日 17:39
  • 17360967679
  • 欢太官方微博
  • 不予退款,未成年支付问题,身份不刷脸就能认证
  • 退款,改善服务
  • 3951元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-21 09:34:11

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


欢太官方微博
申请完成投诉 08-16 09:33:05

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您反馈的游戏误充值的情况,经核实,您所提供的证明为未成年人充值消费的相关资料已经通过审核,我司已有相关工作人员与您协商达成退款意向,若您同意协商的退款金额,请点击:https://opdwz.cn/jARRBzl 联系我司在线客服处理,或拨打欢太官方客服电话:400-1999-666,感谢您的理解与支持!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

欢太官方微博
回复 08-16 09:32:44

已隐藏内容


补充投诉 08-06 17:31:21

该公司为什么只退2000多呢,客服电话说公司定的就退那么多是什么个意思呢?


补充投诉 08-04 13:57:22

已隐藏内容


欢太官方微博
回复 08-03 18:59:30

您好,很抱歉给您造成了不好的体验,您反馈的情况我们非常重视,我们已经安排相关人员跟进核实,预计1-2个工作日内与您联系,请您耐心等待,感谢您的反馈与支持!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-03 18:56:39

已分配商家 欢太官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-03 18:56:39


发起投诉 08-03 17:39:06

家中父母都是患病的农民,弟弟是未成年人在逃跑吧!少年的游戏里面不懂乱点了支付了父母两个月的工资,知道后我拨打了改公司的客服电话,客服不给予处理并说管好自己的小孩子,小孩子调皮偷偷把母亲身份证绑定了该游戏,发现该公司身份认证是不需要刷脸就能认证的,所以希望该公司能体谅一个农民家庭爸妈都患病还要供几个孩子上学的心情,两个人两个月的工资能给予处理退款,也会提供小孩的未成年证明,同时也希望该公司能够在身份认证问题上进行妥善处理,谢谢!


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