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去哪儿网买景区门票退款无端扣手续费,客服联系一天不见人工服务

发布于 2022年08月03日 22:22
  • 17360973307
  • 去哪儿网客服
  • 去哪儿网出行服务
  • 客服不处理,不予退款
  • 退款,改善服务
  • 60元
  • 投诉已完成
评价 05-28 10:09:55

原定于多少还是多少,没有退全额。就算是定错一秒退款也是扣60,最赚钱的项目了。0投入


确认完成 05-28 10:09:55


补充投诉 08-04 16:06:46

商家给出解决方案是给予30元消费券,理由是景点不退手续费,我不认可,因为首先我是找去哪儿上的旅行社买的票,其次中间才十分钟,并且还联系不上商家。到目前去哪儿的人工客服都是没有的


去哪儿网客服
回复 08-04 08:39:06

亲,关于您反馈的问题,小驼已帮您记录,并飞速传达给专员,有结果会第一时间与您电话联系,请您耐心等待保持电话畅通哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-04 01:14:59

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-04 01:14:59


补充投诉 08-03 22:24:45

商家电话也是无法接通的状态,实在联系不上,自己咨询的问题无法解决,智能客服只要我打电话联系他们…


发起投诉 08-03 22:22:58

1、购买门票10分钟后退款就扣60元手续费( 退款原因是因为我无法联系到商家咨询相关问题,商家电话显示空号无法拨通,也联系不上人工客服) 2、投诉无门,去哪儿打了好多个电话都联系不到人工客服处理。


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