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件不派送,失踪了。客服态度差。

发布于 2022年08月10日 18:21
  • 17361127038
  • 圆通速递
  • 延误,邮件已到不配送
  • 快速配送,改善服务,解释,道歉
  • 300元
  • 已回复
补充投诉 08-13 21:04:07

第二天后收件人收到取快递的短信,去当地圆通取件,到了地方按照他发的号码取件找半天找不到,后面问一下说找不到快递,那边负责人说把我发的那单快递单独放一个地方,看到收件人说要“单独谈谈”这是什么意思?区别对待?威胁也没有用。


补充投诉 08-13 21:01:02

说给收件人打电话,没人接,我联系收件人那边根本都没有接到电话,如果是打不通电话那短信怎么也不发个。跟客服讲,客服还说跟我讲不清楚,这是什么态度?我要你帮我咨询解释一下为什么不派件一直扔在哪里也不管。没见过这蛮横无理的客服,气死……


圆通速递
回复 08-11 08:55:15

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-10 18:21:43

已分配商家 圆通速递


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-10 18:21:43


发起投诉 08-10 18:21:32

5号发的货,现在10号没收到,早上联系客服到晚上6.20才跟我说,客服态度差差差,派件员不联系取件人。


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