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09-09 20:00:54
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商家处理中
08-10 19:50:39
已分配商家 京东客服
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审核通过
08-10 19:50:39
发起投诉
08-10 19:45:30
20年买了个饮水机顺带买了个三年换新服务，前段时间饮水机出问题想着能换新于是返回京东检测，检测结果符合换新条款。但是呢，问题就出在这了。换新同型号的机子下架了，告诉我要我自己在服务金额之内的情况下再选一款。那时我感觉应该还蛮不错的，结果后面我上京东搜了下，价格差不多的功能要少，功能差不多的我还要补几百，这算什么换新?我买的这个机子分两个型号，普通款为温热型，升级款为冰热型，我买的是升级款，现在就是升级款的已经下架了。但是我咨询了下，就算我想着用升级款换新这个普通款温热型的机子我都还要补145，哪有这个道理的?这就是所谓的换新服务?
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