黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-10 20:01:34
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-10 20:01:34
发起投诉
08-10 19:59:20
买家在本店买配件10多天要退货退款，我们只支持七天无理由退换，拒绝了，拼多多私自更改退款金额100给买家，然后就不处理了，我6月30号发起的申诉，工作人员说3-10个工作日，中间没处理，我打电话问了2遍，说帮忙催促，都说1-3个工作日给答复，今天8月10日，再打电话进去，一个男的接的，说话拽的不得了，说什么你等不了可以撤销申诉啊，我说还有天理吗，你们私自更改的我把我的钱退了，让我撤销？他说你可以联系消费者要回你的商品，我说有这样的客服吗？我们入住你的拼多多，卖出去的货都要给你们平台交钱的，你们自己做为一个平台没有权力私自更改退款金额把卖家的钱退给买家吧，他说要不你就等，要么就撤销，真的太霸道了！
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