您好,给您带来不便非常抱歉,针对这个事情我司已安排涉及部门核实跟进处理,且联系客户沟通说明处理方案,此为结合货物情况给与的综合处理结果,建议考虑,如有其他需求可直接拨打95353反馈处理,谢谢!
根据你们的叙述,你们说你们找了专业的家具公司进行鉴定,该件商品是有维修价值的,按照你这么说,我可以把货品给你,你去卖掉,维修好之后卖掉,卖掉之后把赚到的钱还给我,但是肯定是不能低于1300元
你们所谓的建议我考虑的就是赔偿给我500元,我东西买来是1300多加上运费1422你赔我500,打发谁呢?还有就是你们公司客服并未回复我?也没有联系我.
您好,您的问题我们非常重视,针对这个事情我司已安排涉及部门核实跟进处理,且有联系客户沟通说明处理方案,建议您考虑,如后续有其他问题可致电95353进行反馈,谢谢!
装什么呀就是没有联系过,还说自己联系过我就是客户,从平台介入之后你们至今未对本人回复还说回复了.
您好!关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与客户沟通说明处理方案,此为结合货物情况给与的综合处理,建议您考虑下,后期请留意与我司人员沟通,如有任何问题也可以联系95353处理。谢谢!
从我投诉开始,你们就没有再联系过我,不想陪就直说,我直接,中国邮政
您好,针对这个事情我司已安排涉及部门核实跟进处理,且有联系客户沟通协商处理,确实很抱歉,我司会持续跟进,给您带来不便敬请谅解~
你们倒是回复呀几天了!
您好,给您带来不便非常抱歉,关于您反馈的问题已经详细记录通知专人跟进处理,如后续有其他问题可致电95353进行反馈,谢谢
还是没有回复搞什么东西躲避问题,贵公司是垃圾吗?
您好,关于您反馈的问题已安排相关部门具体核实跟进,很抱歉给您带来不便,如后续有任何问题可直接致电95353进行反馈处理,谢谢
这件事情从我寄包裹那天开始已经有十多天了,邮寄包裹我有购买过价保,所以物品损坏之后,商家无法收货,那你们应该去承担相关的责任,而不是说我们客户购买的价保,你们只承担部分责任,一直强求客户进行维修,既然这些商品都可以维修,那你们完全可以把这些商品拿去维修之后,自己进行售卖,或许还可以售卖出更高的价格,反而现在你们一直在强求让收货方去进行维修,只能表明一个东西,就是你们只是在找一些片面的理由来敷衍我,价保的意义在于保证商品出现问题之后可以得到合理的赔偿,并不是说得到一些不合理的赔偿,如果这样,我们购买价保的意义是什么呢?该公司的宗旨和服务态度又是白给谁看的呢?弄坏的东西要赔三岁小孩都知道的道理,贵公司竟然不懂得,德邦快递在国内也是非常有知名度的一个企业,没想到会做出如此不雅之事.这足以证明贵公司是否有故意炒作公司的服务态度等等方面因素,我希望贵公司可以公平公正,赔偿我所带来的损失,共计1422元,不希望贵公司一直以你方寻找的家具建立公司,可以进行维修来反驳我,既然你们是可以进行维修了,那你们把货品取走,去寻找你们所谓可以维修的公司,将货品修完之后进行售卖,如果不行,那就请你们赔偿我的所有损失.请尽快处理
您好,您反馈的问题我司非常重视,已安排涉及部门具体核实跟进,后续请留意与我司人员沟通处理,给您带来不便非常抱歉~
希望你们自己抓紧进行处理,你们的服务态度真的太差了,寄东西的时候开开心心的,东西弄坏了就不愿意赔钱了,那我购买嘉宝的意义在哪里?连全额赔偿都做不到,要是你们还是觉得可以维修,那你们自己拿回去自己修,找你所谓的可以维修的家具公司帮你修好,你自己拿去卖掉,反正这个东西我这边的商家是无法签收的,我也不需要这个东西,已经坏掉了,我也要不了,你要是觉得可以修,你就找你那边的人去修
您好,给您造成的不便非常抱歉,您的反馈已收到,正在跟进处理中~
已分配商家 德邦快递官方客服
本人在淘宝购买了一套床,由于自家的房间不可以容纳两个床头柜,所以和淘宝商家联系后,决定将两个床头柜退回,本人联系了德邦快递进行退货,两件包裹,当时有德邦的快递员进行包装.包裹商家签收后表示,两个床头柜已经完全损坏,没有维修价值,已经属于报废的状态.德邦快递多次与我联系,第一次联系表示只能赔偿本人300元,第二次与我联系,申请至500元,第二次联系时,我与对方明确表示,商家与厂家已经进行联系,表示两件床头柜已经完全报废,没有维修的价值,就算维修也无法进行二次销售,所以要求物流公司进行全款赔偿,两个床头柜的总价是1322元,本人当时购买的价保金额是1300元,物流的费用一共是122元,价保金额加上运费共计应该赔偿本人1422元,并且,在协商过程中,我也有让步,表示可以赔偿1000元进行解决,但是德邦客服表示无法进行理赔,需要再次与公司进行申请,第二次我与德邦客服联系的时候,已经表明当时的状况,最低价格是1000元的赔偿,但是德邦快递一直拒绝我赔偿1000元,希望平台可以帮助我拿到1422元的赔款,我现在也拒绝赔偿1000元,只能接受全款的1422元的赔偿
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