315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

轻颜相机扣我八十元钱,隐藏误导消费续费,从未使用过vip权利申请退款

发布于 2022年08月11日 11:58
  • 17361140430
  • 轻颜相机
  • 虚假/误导宣传,乱收费,强迫收费
  • 退款
  • 80元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-16 15:01:12

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


轻颜相机
回复 08-17 14:57:42

尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来了困扰,免费试用7天针对用户账号是仅第一次生效的,后续如果需要订阅,将会直接产生扣费,请知悉。轻颜相机为保证用户权益不断续,若在试用期结束24小时前没有取消订阅/关闭自动续费,是会默认续费的(订阅时有文字提醒试用期结束前将会自动续费)。 如需退款,因为苹果手机的订阅收费都是统一由苹果收取且进行收费提示的,我们这边无权为您做退款处理,请参考苹果官网退款指南:https://support.apple.com/zh-cn/HT204***,或者拨打400*******联系苹果人工客服退款哦,希望能给您带来帮助~ 会员自动续费取消路径iOS:打开苹果手机"设置"-->进入"iTunes Store 与App Store"-->点击"Apple ID",选择"查看Apple ID",进入"账户设置"页面,点击"订阅",选择轻颜 VIP取消订阅即可。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-11 12:22:17

已分配商家 轻颜相机


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-11 12:22:17


发起投诉 08-11 11:58:02

8月10日在我没发现的情况下轻颜相机自动扣费80元 本人表明并没有订购其他业务 在我查看之后知道了轻颜相机在我不知情的情况下订购了一年的VIP会员 之后我就取消自动扣费了 为什么要在我不知情的情况下自动扣费 温水煮青蛙,我要求退款 快速处理,没有提醒自动扣款,失望,尽快处理不然一直投诉


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉12540

累计有效投诉18060882

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示