在大人不知情的情况下，未成年在游戏里充值加起来近两万元
发布于 2022年08月11日 20:19
- 17361153189
- TelCheer广东天宸
- 强迫消费,乱收费,诱导充钱
- 退款
- 19960元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-28 09:08:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您进行沟通并达成一致，期待您对本次服务进行评价，如您有其他疑问，欢迎致电客服热线400-659-9688，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
08-12 19:28:04
一天给客服打无数次电话，说来说去还是那几句，一直推卸责任，有什么用么？ 这件事是不是除了报警没别的解决办法了啊？ 骗子公司连警察都不怕了是么？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您进行沟通，若后期确认未成年消费可信度高，我们会综合实际情况，协助您申请未成年人关怀金。如您有其他疑问，欢迎致电客服热线400-659-9688，感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
08-12 09:02:27
看看吧说来说去就是那几句话 全部都是复制粘贴来的自动回复吧，根本不解决问题，油盐不进，装傻充愣的，真的拿这骗子公司没用了么？谁也解决不了这个事了么？
补充投诉
08-12 07:40:27
联系也没用，客服一直推卸责任，让等着
您好，您的问题我们已经受理，后续会反馈给相关负责人员跟进，若您有任何疑问，可以联系客服热线400*******或“广东天宸”微信公众号咨询（人工服务时间：8:00~22:00）。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 23:38:20
已分配商家 TelCheer广东天宸
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 23:38:20
补充投诉
08-11 20:50:27
在网上搜，好多投诉广东天宸的，都是消费好几千上万的，这个害人的公司什么时候才能封住，别再继续诱导未成年了可以吗？不花钱游戏玩不了，这不就是在骗人吗？客服也不解决推卸责任，说有高级代表解决也没消息
补充投诉
08-11 20:23:19
已隐藏内容
发起投诉
08-11 20:19:37
在大人不知情的情况下，未成年在游戏里充值加起来近两万元，收款方是广东天宸，已经不是第一次出现这种事情，两万啊，对于一个普通家庭来说不是小事，希望广东天宸给一个说法
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
