退还金额我不同意，同一个游戏，同一个游戏公司，都是扣的银行卡的钱，为什么他的就扣100多块钱，而我的就要扣我将近700元。我想问为什么？你们广东天宸公司是见人下菜碟的是吗？你们平白无故的扣我费用就没有法律依据，现在还区别对待，好说话就多扣些，不好说话就少扣些是吗。你们昧着良心挣钱你们不亏心吗？

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2019年10月25日，国家新闻出版署发出《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。规范向未成年人提供付费服务。网络游戏企业须采取有效措施，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务。网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。我能举证游戏是小孩玩的，他的游戏操作和理解，你能证明55岁的老年人还是农村妇女对着游戏有操作理解？广东天宸客服的沟通就是我说给你退多少就退多少，你不同意你告呀无所谓。你们挣这些黑心钱你们良心不安吗？你们也会有儿女，你们的儿女也会因为玩游戏消费的。难道你们就没换位思考一下，你们不怕天打五雷轰。人在做天在看别太缺德了

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2019年10月25日，国家新闻出版署发出《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。规范向未成年人提供付费服务。网络游戏企业须采取有效措施，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务。网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。我能举证游戏是小孩玩的，他的游戏操作和理解，你能证明55岁的老年人还是农村妇女对着游戏有操作理解？广东天宸客服的沟通就是我说给你退多少就退多少，你不同意你告呀无所谓。你们挣这些黑心钱你们良心不安吗？你们也会有儿女，你们的儿女也会因为玩游戏消费的。难道你们就没换位思考一下，你们不怕天打五雷轰。人在做天在看别太缺德了

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广东天宸还我血汗钱！！！！广东天宸盗用vivo手机上应用商店的实名信息，登录逃跑吧！少年这个游戏。这款游戏不需要输入什么身份证号，广东天宸自己盗用vivo手机上应用商店的实名信息，只要一键登录就可以进入游戏。广东天宸就是社会的毒瘤，你们的存在是天理难容的，你们昧着良心挣钱，不怕天打五雷轰吗？你们不给我退全款我是不会罢休的，地方没有管得了你们我就告中央。我就不会中国这个法治社会的国家没人能管的了你们。我会跟你们死磕到底的。

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都过去好久了没给处理，这种公司没有人制裁吗？我看了黑猫投诉全是未成年消费投诉，而且有部分申请确认未成年了他不给退款而是说申请安抚金？国家不是规定未成年充值网络游戏是必须退款的吗？难道这种公司就是靠诱导未成年充值以后，再给小量安抚金，从而赚中间的差价来牟利？

黑心的吸血鬼公司，广东天宸游戏公司，把我的血汗钱还给我。我要求全额退款。要是不退。我会继续投诉你。哪怕告到中央政府部门，我也要告倒你们。祸害着中国很多的家庭，祸害着中国很多的小孩子们！终会有个人结束你们这个吸血鬼公司。

这就是广东天宸公司处理事情的态度。你们公司处理问题就是你们想退多少退多少？你们给我的处理结果我不同意。第一你们没有跟我沟通没有问我的意愿要退多少钱，你们只是一味的告诉我就能退这么多了。请问你们是根据哪个法律法规说退我这么多钱的。还有我家孩子10周岁属于限制行为能力人，根据民法典第二十条，第二十一条规定未成年人在超越自身认知范畴进行大额充值属于无效民事行为能力，必须退款

您好，经了解，我们已经联系您沟通处理，若您有任何疑问可以联系客服热线400*******咨询。

广东天宸公司并没有跟我们家长进行有效的沟通，广东天宸说退多少退多少，并没有把家长放在一个跟他们公司公平平等的位置上进行沟通。通话的时候广东天宸只会推卸责任，不反思自己的不足。

我家孩子今年10周岁，今年7月9日至7月14日在家长不知情的情况下在广东天宸的逃跑吧！少年这个游戏里充值了6966元，跟广东天宸客服沟通后，广东天宸不答应全额退款。这个钱是孩子的奶奶的养老钱，老人家就靠这个点钱过日子。现在孩子的奶奶也因为这件事着急生病住院了。希望黑猫投诉预以介入处理，理由是未成年人在游戏里的消费家长并不知情，广东天宸游戏的游戏实名认证也没有人脸识别这些准确有效的认证方式，未成年登录时只需要一键登录，就可以玩游戏了。现在要求广东天宸全额退还6966元。