发货的卡与我购买的卡不一致，而且也没有任何人提前通知我
发布于 2022年08月15日 23:39
- 17361242165
- 中国电信客服
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- 退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,解除合约,道歉
- 200元
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已分配商家 中国电信客服
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审核通过
08-15 23:41:19
发起投诉
08-15 23:39:42
我在抖音电信直播间下单买了一张电话卡，但是我收货并激活以后发现并不是我购买那个套餐的电话卡，而且快递员也没有告诉我，客服也没有提前告知我，而是我发现后去询问客服，她才告知我购买的卡无法发货，然后在没有告知我的情况下私自给我换了另一个套餐的电话卡！然后我询问客服能否退货，客服告诉我只能去营业厅注销。我如果有那个时间精力去营业厅，那我为什么还要在线上购买他的卡呢？明摆着就是欺骗消费者！我必须得到一个合理的解释和道歉！并且给我解决这个问题！
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