学慧网诱导消费不退款
发布于 2022年08月16日 02:41
- 17361243418
- 学慧网
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,未履行7天无理由退货,未履行保价承诺
- 退款,作出处罚,修改宣传内容
- 9800元
- 处理中
补充投诉
08-18 23:06:05
学慧网故意拖延时间，闭口不谈聊天记录中的过失，一天回一次信息。总以向上级反映为由不回微信，找他要交钱时签的退费协议客服告诉我没有这个协议。7天不退是他们单方面决定的。学慧网给我感觉不惧任何监管平台
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-16 09:21:25
已分配商家 学慧网
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-16 09:21:25
发起投诉
08-16 02:41:42
2020年12月28日我报名学慧网成人自考，通过添加微信并交报名费，学慧网告知我可以分期付费，以诱骗的形式让我办理了学费贷款，并承诺通过率百分之92和学车一样简单，带有学位证，能保证一次性通过。并没有任何人告知我不能退款。2021年1月3号4号我因感觉被骗申请退款。学慧网以我信息查不到、工作人员互相推诿等诸多理由不予办理退款。一直拖延至2021年1月6号我打电话申请退款被告以超过7天不退并狡辩没有之前的申请退款信息记录。期间2021年9月学慧网微信客服以可以加钱转不过包退为理由继续拖延至今未退款。望维护消费者权益
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