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本人购买了浙江禾匠信息科技有限公司的微信小程序商城产品-榜店(单商户版)包括商城基础版和插件若干,并加入了该公司的QQ服务群(884******),承诺终身免费服务。但是,9月4-5日,该公司群内售后服务人员:禾匠-禾小匠,面对本人合理的咨询和建议,态度极为恶劣,甚至辱骂出口伤人,还利用管理员职权禁止本人在群内发言咨询,实际上等于是拒绝了售后服务,客观上影响了本人小程序商城的正常运营。而且,这已经是该职员第二次辱骂用户了。 诉求: 赔礼道歉,惩罚涉事人员,并书面保证不再发生类似事件。 或者退款!
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