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09-16 23:42:00
我购买了9月17号从西安飞往海口的航班，后因为疫情原因，需要退票，在智行APP上提交退票失败，后电话联系了南方航空和智行客服，智行客服知晓我在南方航空处退票，南方航空在9月11号12点已经帮我办理了全款退票，但是后面等待多日，未见退款到账，电话联系不上智行客服，希望能帮我联系客服处理一下，需要全额退款。
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