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下单后取消订单后迅速出票

发布于 2022年09月21日 15:50
  • 17361996736
  • 智行火车票客服
  • 不予退款,乱收费,霸王条款
  • 退款,退费,退货退款
  • 985元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-21 19:01:02

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


智行火车票客服
回复 09-21 18:40:27

尊敬的客户:您好!关于您反馈的相关事宜,我们已与您沟通协商并给予相应方案,如您后续确认后可联系智行执行该方案,基于此次给您造成不佳体验敬请谅解,同时为了提高我们的服务质量,麻烦您对本次服务进行评分,祝您生活愉快!


智行火车票客服
回复 09-21 18:27:36

尊敬的客户:您好,关于您反馈的事宜,致电无法联系上,为了更好的解决您的问题,建议您核实手机是否设置拦截,可以通过黑猫平台留言提供其他联系方式或接听电话的时间段,我们会继续与您沟通,感谢您的反馈,谢谢!


智行火车票客服
回复 09-21 18:24:01

您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-21 17:48:25

已分配商家 智行火车票客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-21 17:48:25


发起投诉 09-21 15:50:30

下单后发现购错票,未出票前取消订单(退款),后续直接出票,导致现在退票要一半手续费,申诉无手续费退票。


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