距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好!您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。
您好!您的问题我们已收到。
已分配商家 中国移动10086
之前中国移动客服说我这个增值电信服务费其实就是超出的流量钱,完全有问题,我每天连的都是WiFi,就算用的流量,每一个月用的是自己套餐里的流量,绝没有存在超过流量,何来的扣费?客服给我的答案是这个电信服务费,就是超出的流量。就算是超出的流量,超出流量按一元1000流量来算,我怎么就超了十多块钱的了?十元相当于一万兆流量了,还有就是我没有打过电话,现在都是在用微信打电话,也别说这个增值电信服务费扣的是电话费
从四月份开始到现在九月份,一直莫名其妙扣我钱之前投诉过中国移动客服打电话来说去了解一下之后告诉我说扣的增值电信服务费是超出的流量钱,我一直用的WiFi,根本没怎么用流量,存在问题,超流量一元一千兆流量
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。