小米11 Ultra 黑屏 烧主板 要求免费更换主板
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- 死机,拒绝免费维修手机
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- 4000元
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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,2022-9-25 16:29:55与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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对小米彻底无语了,反正以后再也不想买小米了 支持了一波高端机,结果是这样一个结局 小米老老实实的做低端机吧
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已分配商家 小米服务
本人于2021年6月购买激活小米11 Ultra,手机于2022年9月浏览app时突然黑屏(未玩游戏),线下官方店铺询问需更换主板,以过保为由,需自费更换。 小米之前针对小米11系列用户赠送了半年质保,本人未得到通知,没有申请,小米客服以未申请为由,拒绝质保。 小米11 Ultra烧芯片是通病,要求小米免费更换主板! 另说明:拒保后为保存手机重要资料,在其他维修公司维修开机,维修方式为重新对cpu植锡。
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