需要退款
发布于 2022年09月23日 09:45
- 17362030643
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,售后服务欠缺,不给改签,不退款,重新订票不出票,一直催促客服一直敷衍,叫我耐心等待
- 退款,退费,航空公司原因不让改签,只能退票扣640,客服电话一直敷衍,重新订票打了十几个,还是不出票
- 640元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-01 10:52:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经电话联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，专员反馈已经电话联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
补充投诉
09-23 14:42:30
影响了我行程不说，我原本花了2854元定的票，退票扣了我640元，另外又花了3772重新定。我钱是捡来的吗？我的是血汗钱。
补充投诉
09-23 14:39:12
打了几十个电话。我要求改签。航空公司各种原因不给改，一次次拒绝改签。一直推。一直敷衍。
补充投诉
09-23 14:36:09
不管如何，不是我的原因，是航空公司原因。这个640元不该由我自己来承担。我不担这个。已经影响我出行了。耽误了我的行程。还需要我来承担费用。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-23 10:49:28
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-23 10:49:28
补充投诉
09-23 09:52:14
重新预定的机票，已经付款了，显示不是已支付状态，一直不出票
发起投诉
09-23 09:45:45
航空公司原因，不让改签，提交几次都不让改，打客服电话一直敷衍。导致前面的一趟机票需要退票，扣费640元，再次重新预定票一直不出票，花高价预定的机票。多花了1508元。打了一晚上的电话。就是不让改签。多次拒绝。我们打工的人也不容易，让老百姓担着又花高价去买机票。
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