退款40%
申请退款的资料 已经提交完成,何时能退款?
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您反馈的问题,负责人已经与您进行沟通,若后期确认未成年消费可信度高,我们会综合实际情况,协助您申请未成年人关怀金。感谢您的关注与支持,祝您生活愉快!
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您好,经了解,我们已经联系您沟通处理,若您有任何疑问可以联系客服热线400*******咨询。
已分配商家 TelCheer广东天宸
2022年9月1日--2022年9月3日,小孩用爷爷手机玩游戏,先后多次充值共计1889.4元。导致爷孙俩9月生活费无着落。 发现充值后,先后多次电话联系广东天辰网络科技有限公司申请退款,并且提交了相关身份信息和消费充值记录等多项资料。广东天辰多次退回申请,要求补充不切合实际的身份信息等资料。实则是拒绝退款。 广东天辰在游戏账号注册过程中,未尽到审核义务,导致未成年人使用成年人身份信息注册账号。同时未成年人游戏充值是在监护人不知情的情况下实施的行为,监护人发现后对充值行为不予追认。 综上所述,要求广东天辰有限公司退款!!!!
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