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一个汤洒了,其他的餐也需要我赔偿?美团

Yok-1 发布于 2022年09月23日 16:38
  • 17362040068
  • 美团客服小美
  • 客服不处理/处理不当,价格问题
  • 退款
  • 0元
  • 投诉已完成
Yok-1 评价 09-23 18:01:15


Yok-1 确认完成 09-23 18:01:15


美团客服小美
回复 09-23 17:59:18

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-23 17:54:38

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-23 17:54:38


Yok-1 补充投诉 09-23 17:08:39

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Yok-1 发起投诉 09-23 16:38:48

一位顾客订了一份餐,总价格四十多块钱,有一份汤洒了,价格十块钱,我送过去顾客并没有说什么,但确实是我的问题,我打电话跟顾客说了,可以跟商家说,扣我这里的钱,补偿一点给他,然后这边直接扣了四十多,我打电话跟客服说了,客服说没有录音,我说直接跟顾客当面沟通的,然后交流了一下,说钱是要不回来的意思,然后我说投诉,她说您投诉也不会得到您想要的结果,也很麻烦,一边扣我钱,一边还害怕我投诉?汤洒了,扣餐的钱就行了,我也不介意,其他的也扣,这不是霸王条款吗?而且顾客还食用餐了


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