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我因为电脑不是全新的问题申请退款,而商家拒收

匿名 发布于 2022年09月23日 20:05
  • 17362043957
  • 苏宁客服中心
  • 不予退款
  • 退款,赔偿
  • 4599元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-30 23:34:19

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


苏宁客服中心
申请完成投诉 09-25 23:33:54

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您反馈的问题已有专人跟进处理,建议您及时关注进度并保持沟通!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

苏宁客服中心
回复 09-23 20:52:47

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-23 20:40:57

已分配商家 苏宁客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-23 20:40:57


匿名 发起投诉 09-23 20:05:50

在收到货后,我并没有激活电脑,我查看了电脑使用时间发现在2021年六月份已经被使用过,之后我要求退款,商家收到后以包装问题拒收,后来我发出了电脑电池不是全新的证据,商家又说是电脑系统的bug,我作为消费者,受到了欺骗,希望能够得到退款


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