距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 苏宁客服中心
在收到货后,我并没有激活电脑,我查看了电脑使用时间发现在2021年六月份已经被使用过,之后我要求退款,商家收到后以包装问题拒收,后来我发出了电脑电池不是全新的证据,商家又说是电脑系统的bug,我作为消费者,受到了欺骗,希望能够得到退款
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