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给我取消,真恶心收900多怎么不去抢?

用户7777145199 发布于 2022年09月23日 20:20
  • 17362044164
  • 中国电信客服
  • 取消业务难
  • 费用减免,解除合约
  • 968元
  • 已回复
中国电信客服
回复 09-24 02:57:34

您好,您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系,敬请等待!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-23 20:21:26

已分配商家 中国电信客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-23 20:21:26


用户7777145199 发起投诉 09-23 20:20:59

本人办理电信宽带业务,业务人员推239元每月的宽带套餐,仅仅只说了“可以用2年”,并未说明“必须用满两年”,我就配合办理了,期间包含在业务人员要求的在其手机上进行的签字。今天由于工作变动且租房到期需要离开当地便想要取消,可营业厅业务员告诉我,如果不用宽带,就要赔付违约金,金额为月套餐价格239×未使用的月份数,或者900多块钱,不履行便会影响征信,以上信息都是我今天要取消宽带,才告知我,之前办理业务的时候,业务员根本没有告知未满两年需要赔付违约金和相关责任。当初办理的时候,电信未履行合同条款的告知义务,现又索要高额违约金,此行为等于诱骗消费者的捆绑活动。作为一个普通消费者,电信的霸王条款,为何要我们承担?如果今天我们承担了,未来又有多少人会被此霸王条款欺骗?电信没有做到相应的告知义务,我方也没有承担电信霸王条款的责任。


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