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淘宝商家飞跃模型配件发错货不处理还侮褥顾客。淘宝平台不作为

用户7760159442 发布于 2022年09月23日 23:49
  • 17362046937
  • 阿里客服
  • 货不对板,客服态度差,商家和平台都不解决
  • 作出处罚,道歉,退款
  • 23元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-23 23:56:30

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-23 23:56:30


用户7760159442 发起投诉 09-23 23:49:10

本人在淘宝飞跃模型配件商家买的亚克力板卖家发错了尺寸。联系商家一直已读不回。态度非常差。一直在等商家回复处理。中途不回就算了,发现自己发错货后连句不好意思都没有,没回复。我一直在等。甚至后面还变本加厉说我没见识。反我一口说我态度不好。我一开始确实好声好气的。后来你给我发错货了还一直已读不回。不及时解决我还要好声好气的和你说吗态度极其恶劣。还问我说发错的我能不能用,请问这种大小严格的东西差了这么多怎么用。后来我问商家处理方式并表示可以把发错的退给他,我不要他的东西。小的我也用不上。结果问到退货运费的时候他说可以给我六快。我表示疑问,六吗。商家坚持六。并说省内都是六。现在谁都知道吧。就算是省内运费也是八起步。山东省内。我跟卖家说我这边没有六的。可以看图。如果他那边有也可以让他找快递来取。他坚持现在邮费只用六那我也算给他想了各种办法我也不至于贪他两块运费吧。因为我确实没见过山东省内六的快递。然后商家就一口咬定都是六。我让他找六的快递上门取他也不同意找人上门取。我上哪去找六的快递啊。就算是省内随便哪个快递都是八。(下图有查询快递价)这个真的很让人生气。然后卖家就开始嘲讽我没见过世面没见识!不想给我正常的运费价。很生气。然后卖家让我申请退款我点了。以为他会给我运费。但是我点了之后卖家就绝口不提运费的事。然后我联系平台处理平台要我垫付。卖家态度很明显只给六。而且我拒绝垫付。凭什么要我垫付。本来就发错货耽误了我的时间我还要重新买。我的误工费谁给我算。没误工费还要找快递给他打包好再退回去又再次浪费我的时间。凭什么。我花了钱到头来东西给我发错我还要花时间给他包装好给他联系快递给他退。我是做错了什么要承接受这个。商家到头来什么损失都没有。而且他的态度非常恶劣。如果他态度好我也不是不可以先垫付。但是商家没态度还嘲讽我。那凭什么要我为他的错误买单。我拒绝垫付运费。我现在要求直接退款。发错的货物卖家先付运费给我或者到付我就会发给他。这样才公平吧。已经耽误了我不少的时间。误工费谁赔给我呢。主要态度还差。联系淘宝人工客服也一直都只会说让我付运费一直是机器人一样重复那么一句话。平台也一直偏袒商家。我现在就要求直接给我退款。对商家和平台的不作为作出处罚。


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