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已分配商家 智行火车票客服
我买了上海到烟台2张票,(上海虹桥到青岛北和青岛北到烟台南,前面一张在抢票中,后一张买票成功),烟台到上海2张,(烟台南到青岛西和青岛西到上海虹桥,前一站抢票中,后一张买票成功)。今天下午看到两张抢票中被智行取消,无奈把另外买好的两张也退掉了,购买成功的票钱退给我了,但是抢票失败的两张票钱不退给我,打客服说还在抢票中。App显示平台把我订单取消了,客服却说还在抢票中,要求退钱不退给我
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