店员不介绍产品，消极服务，态度傲慢，拒不道歉。
发布于 2022年09月24日 23:38
- 17362063680
- 小米服务
- 小米硬件产品
- 不处理用户问题,服务态度傲慢
- 线下犯事员工道歉,如不道歉，赔偿500
- 99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-03 12:38:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2022年9月28日11:11:55与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
09-26 19:34:10
鼠标质量有问题，购入鼠标usb外壳卡入电脑无法取出
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-25 10:08:50
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-25 10:08:50
补充投诉
09-25 00:56:06
不是说全国联保么？pdd百亿补贴不算线上？还是说线上线下就是双标服务标准？全国联保就是个笑话？ 店长包庇店员，拒绝让犯事员工道歉，因为犯事店员最近心情不好，刚和她男朋友分手，拜托，工作是工作生活是生活，我是消费者么？我是花钱买气受的冤大头，凭什么啊？
发起投诉
09-24 23:38:45
2022/9/24午间，本人与朋友去小米之家（上海市嘉定区江桥万达店）欲体验产品并选购。中途发生以下问题： ①线上购买产品无法在本店享受售后服务。（“线上买的拿到我们这边随便给他们弄弄就好了呀”，“你说我态度不好你录音了么你！”） ②购买产品，无人介绍产品。 ③犯事店员拒不承认错误，拒不道歉。 ④店长袒护犯事店员，单方面结束客诉，把消费者晾在一边 ⑤强迫消费者介绍补偿方案：言论包括“你干嘛要把事情闹大啊”、“你收下！你不喜欢难道你没有朋友喜欢王一博？”、“投诉就投诉，反正旁边就是调解。” 诉求： ①调监控查，彻查该员工 ②犯事员工（图一）线下给我们当面道歉 ③如无法达到条件②需赔偿500人民币
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