距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 中国移动10086
没有提醒流量不足,后台就开始扣话费,现在国内流量费已高达60元,话费账单高达80元,我不理解为什么不通知就直接进行扣费,而且费用高昂,我要求给我全额退款,之前就出现过很多次这种情况,有时还高达100,这是欺骗消费者,不把消费者的权益放在眼中,如果不及时给我处理全额退款,我将一直进行投诉,必须给我全额退款。
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