黑猫消费者服务平台
自动完成
10-25 11:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
09-25 10:01:17
已分配商家 得物App小助手
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审核通过
09-25 10:01:17
参与集体投诉
09-25 09:50:34
在得物买了一件北面外套，当晚收到因为料子太薄都没有试穿，立刻联系售后申请指定快递退货，于第二天早上8点衣服就被取走。几天后客服打电话告知影响二次销售不能退货。理由帽子开线。并说他们仓库说发出是好的。我让他们提供发出时完好证明没有，让他们提供衣服损坏证明也没有。强买强卖？因为怕有纠纷，当时随手拍了照片。衣服在我手里是完好的。但是退回去就损坏了。他们自己损坏？就为了强卖？
发起集体投诉
08-22 09:47:19
在得物买的哈曼卡顿琉璃三蓝牙键很不灵敏 要反复按多几次才有提示音和灯光闪烁显示可连接 综上所述怀疑得物卖假货要求退货，得物一直说他们的产品是经过鉴定是真的，但是对比了官方产品不进外观且功能都不一致：： 1、呼吸灯的亮灯顺序，官旗的都是从第一条最短的灯带，左右一起对称亮起，而我的是从左下角不对称往右上角亮起，我看了很多官方旗舰店买家实拍视频 都是对称的顺序 所以我得物买的这个的绝对有问题 不是偶然。2、我在得物买的第一条灯带的长度，对比正品长度的偏长一截，且左长右短不对称，看正品的明显要短且都是对称的。3、我的灯光颜色是蓝色 官旗正品全都是白色带浅紫光，这一点实在太假了。4、经和官方旗舰店沟通官方认证的灯光展示和长按灯光键蓝牙重置的按键功能我都没有，我按了没有任何反应。5、箱体呼吸灯上面有很多小黑点有瑕疵6、音质问题：人声不清晰浑浑的，跟正品相差太多！
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