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已分配商家 中国黄金ChinaGold
2022年9月25日下午,在芜湖市镜湖区中国黄金风尚店购买黄金首饰五样。 1.在销售过程中对于我们询问的克重问题多次转移话题,店员故意隐瞒克重,表示“一口价不看克重,只看价格,以后换款也按价格算,不收折旧费”等,产品未明码标价,且除手镯属于克重予以称重之外,其他产品拒不称重,侵犯消费者对商品真实情况的知情权,使用话术诱导顾客下单,属于价格欺诈行为。 2.对于第二日,在微信当中再次询问销售人员克重问题,再次使用话术回避我的问题。且黄金标签一半被剪去,导致我只能通过剩余的条形码去查询购买黄金的相关信息,但是黄金戒指的条形码页也被故意剪去,导致我无法查询金戒的任何信息,中国黄金这一行为严重侵犯消费者的知情权! 3.根据最后的实付价格以及个人查询的克重,算下来其中耳饰、手链、挂坠都是高出当日该店的金价的两倍,而项链更是离谱,按克数折算后达到单价2107.9元,是当日该店金价的5倍!另由于金戒的标签信息不全,无法折算。 现要求退款或按当日金价换克重。
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