距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,2022年10月9日09:13:39 与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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申请开详细售后工单,客服和售后相互推脱,没办法开详细工单,在售后刷机造成手机故障原因没办法找出,售后太差
更换主板后问题不断,严重影响日常使用
小米客服,给出的解决方案,在质保内更换主板,在授权店进行刷机出现黑屏没有给出原因,返厂后同样没有检测出原因,糊弄用户,体验太差了,手机更换主板后发热严重,无线网断流,卡顿后盖缝隙大
不认可解决方案,在小米网点刷机失败,并没有做出解释,在服务单也没有说明事件详情,返厂后也没有说明原因,让顾客更换主板,让顾客承担后果
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于2022年9月29日09:00:36与您电话进行沟通并达成一致,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
已分配商家 小米服务
在小米售后刷机造成手机无法开机,拆机后仍然无法修复正常,返厂维修无法给出原因,手机存在缺陷售卖
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