补充投诉
09-29 11:05:41
我将采用法律武器来保护我做为用户应得到的基本权利。不接受小米公司的一言堂
补充投诉
09-29 11:01:14
小米公司未提供任何解决方案。不承认为自己的错误买单
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年9月28日10:02:22与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
09-29 10:40:46
不接受小米公司的官方回答，未申请延保是小米公司未做到及时告知的义务而导致我未申请。作为一款有质量缺陷的手机，后续的服务应该是作为一个知名企业主动提供的担当，而不是敷衍客户
补充投诉
09-29 10:34:50
小米售后不作为，拒绝提供客户应享受的权益。我未申请延保是因为小米公司未尽到作为甲方及时通知客户申请权益的义务！导致我过保二十天才进行申请
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年9月28日10:02:22与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-27 21:57:54
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-27 21:57:54
发起投诉
09-27 20:27:23
本人于2021年9月1日购买小米11ultra12+256陶瓷黑手机一台。使用过程中未出现质量问题！于2022年9月15日才知小米11系列应发热问题会导致烧wifi及麦克风而导致要更换主板。官方有提供小米11系列延保半年的政策，但未积极告知客户！我是从新闻里看到才清楚有这一政策，我于2022年9月26日向在线客户申请延保，却被告知一年保修期已过，无法申请延保！小米公司因手机质量问题，未及时召回手机，小米的错误由我这个消费者来进行买单！现要求小米公司提供我应享受的手机延保服务
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