补充投诉
09-28 14:09:26
这件事处理如果协商不了，这投诉就一直存在。别给我打马虎眼完成了。小米自己看着，即使你公司手眼通天给我强制完成，我也会重新发起投诉。真恶心的公司
补充投诉
09-28 14:07:52
完成投诉是小米单方面同意？我并没有同意这种处理方案。五百强就这服务态度？真tm搞笑呢。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年9月28日10:35:22与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
09-28 13:40:37
小米客服提出了一个很不合理的方案，然后让用户同意。我作为用户并没有同意这个方案。这个处理意见这个有点厉害哦。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年9月28日10:35:22与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-27 21:59:27
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-27 21:59:27
参与集体投诉
09-27 21:38:15
去年6月，购买了小米11Pro紫色12+256。使用了一年3个月，出现了充电烧毁扬声器的情况。经过网上咨询和线下咨询。发现这是小米11系列手机的通病，属于设计瑕疵。并且小米不保证维修后不会再发生同样情况。网上可以查询到大量维权信息，小米公司私自更改售后，本身也是违反了消费者的知情权。 之前9月17号去线下检测，因为和客服沟通不是很满意，所以也没有检修单，如果需要可以抽空去重新检测。
发起集体投诉
09-27 15:24:09
《民法典》第1206条：产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。小米11Pro各方面性能达不到发布会宣传标准，出现大范围质量问题，理应召回。致电小米官方客服，小米官方承认产品有设计缺陷。小米官方在不征求消费者同意的前提下擅自更改售后政策，属欺诈消费者。
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