隐藏消费,强买强卖,还不退款
- 17362119578
- 智行火车票客服
- 乱收费,默认购买增值服务,霸王条款,强迫消费,涉骗
- 速处理,退款,退费,改善服务,专员解答
- 20元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 智行火车票客服
app发消息说要确认出票,以为抢到票了,点击之后,却没有确认支付的按钮。当时看到票价高于正常票价想取消,系统却直接给我支付了,连确认的环节都没有,也不能当时取消订单,直接给我出票。后来才知道有什么VIP费用,我想着取消订单也无法取消,只能等待出票后退票。退票还收取了元退票费,VIP费却没退回。 智行涉嫌强买强卖,还没有人工客服,申请退款
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