京东买的淘宝发货,怀疑是假货,京东客服要求退货自己承担运费
- 17362241566
- 京东客服
- 怀疑假货不处理
- 退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 1500元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,小妹为您安排专人处理,请您稍安勿躁,保持电话畅通哦
已分配商家 京东客服
在京东上买的商品居然从淘宝平台发货,怀疑假货!商家只提供了一个不相关的质检报告(图1),这个质检报告掐头去尾的一张图,生产厂家也对不上!投诉京东客服后京东客服概不承认是假货,也拒绝提供其他相关资质,还告知我要退货运费需要自理!事情已经拖了半个月了,客服一味包庇商家!
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