距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:联系不上用户
解决方案:未与客户取得联系,于 2022 - 11 - 20 09 : 23 : 34 、 2022 - 11 - 20 10 : 23 : 36 、 2022 - 11 - 20 11 : 23 : 41 致电客户,均无人接听,已于 2022 - 11 - 20 09 : 23 : 48 发送安抚短信
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 美团客服小美
我们这疫情原因封了一个月,解封出来原本的上班的地方,老板因为遭受不住,关门了,所以我现在在找工作中,所以逾期了四天,多次主动找美团客服沟通延期还款,没有结果,并且催收每天好几个电话,还有短信,并不是不还款,实在是疫情没上班暂时还不了,催收天天电话轰炸,态度差,有时打来不出声,然后又挂掉,每天短信威胁和恐吓,严重影响我的一个心态,睡不着,吃不下,精神崩溃。并且在今天,没有我的同意没有我知道的情况下联系了我的亲属,联系了第三方。我现在很害怕拿手机,每天精神崩溃。拜托黑猫帮忙投诉成功。
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