补充投诉
11-29 16:41:49
一会加一点，一会加一点，你们的安慰金是可以商量的呀。多少算合适，打电话客服口气生硬，说就这点，想清楚了联系他们，7岁孩子被诱导消费，属于无行为能力消费，我们家长确实监管不到位，我们也没有要求全额返还呀
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11-28 13:39:32
一直说退，也没有见到退款，腾讯可以退90%，广东天宸却迟迟拖延。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您进行沟通，若后期确认未成年消费可信度高，我们会综合实际情况，协助您申请未成年人关怀金。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
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11-25 13:05:01
要了家长的孩子的身份证，户口本，，还要了孩子的出生证明，要了手机里的所有东西，微信的，包括手机型号，内码，我不知道要了这么多东西，退的比例按什么算，看看人家腾讯的，退了百分之90.要的东西也没你们这么复杂，精细，你们也是游戏公司，广东天宸就是骗取小孩，诱导小孩消费。不良公司必须彻查到底。
补充投诉
11-24 23:42:09
广东天宸到现在也没退费，腾讯孩子也玩了，孩子被诱导消费了257，退回来230，.我不知道这公司要干嘛
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11-23 14:11:20
诱导小孩子消费471元，广东天宸赔偿100来元，提供了家里所有人的信息，
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11-22 10:10:18
就把出生证明打了水印，就说这不合适那不合适，他们到底要我们这么多信息干嘛用，这个公司太可怕了，赶紧核实，不要伤害太多的孩子，家庭。
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11-21 22:55:24
一直让提交各种身份信息，大到身份证照片，户口本照片，还要孩子出生证，手机各种信息，一会这个不合适，一会那个不合适，我觉得是故意拖
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您好，关于您反馈的消费问题，我们会反馈给相关负责人员跟进，还请您近期保持电话畅通，以便相关工作人员与您沟通。
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商家处理中
11-19 19:41:07
已分配商家 TelCheer广东天宸
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审核通过
11-19 19:41:07
发起投诉
11-19 18:23:36
我投诉广东天宸。我家小孩7岁孩子趁家长不注意玩了手机自带游戏商城的游戏，小孩将471元支付给广东天宸游戏公司，经打电话给广东天宸拒绝退还孩子支付现金，严重违背了相关法律法规！引诱未成年巨额消费！不是一家有担当有责任的公司，吸老百姓的血汗钱，严重危害社会，危害家庭，我希望广东天宸能反思网上的众多投诉！做一家正规的网络科技公司；8岁以上不满十八岁的未成年人是限制民事行为能力的人，无效的民事行为，自始无效，取得的财产应当予以返还。
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