距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 得物App小助手
本人11月12号买的北面羽绒服17号到货后我十八号回家拆开发现不是我想要的款式还发现了瑕疵羽绒服手臂处缺绒我就申请退款退货然后我添的是买错了不是想要的款式得物平台就给我驳回退款了我想再次退款也无法申请找得物app客服也一直等不到最后的解决方案客服说让我等得物app专员电话我一直等了七八个小时也没有等到每次我问什么时候给我打电话都是说已经催了但是我问客服准确时间也不给予回复但是如果我退款成功了还要扣除我99元消费者权益保护法不是规定了可以七天无理由退款吗而且还要扣我99元这是属于霸王条款得物也一直拖拉不给回复等专员电话几个小时了为此本人现在投诉本人要求满足消费者合法权益不接受任何赔偿和任何威胁仅要求全额退款959元和退货望相关部门及时处理保护消费者合法权益
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