作为骑手接单后商家无餐按正常程序上报异常却被无辜扣款37.91元
- 17363266713
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 赔偿,改善服务,退款
- 37元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 美团客服小美
作为骑手接单 到商家后商家说用户已经申请退款了让我上报异常就行 我联系了在线客服 客服经过电话验证后让我以商家无餐取消订单 被扣款10元以及27.91元的餐损共计37.91元 二次申诉依然不通过。我根本就没有取餐却扣了我27.91元的餐损!
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