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严重延时派送货物

匿名 发布于 2022年11月24日 21:39
  • 17363293043
  • 哈啰出行客服
  • 客服不处理,服务不到位,未履行保价承诺
  • 退款,赔偿,作出处罚,改善服务
  • 882元
  • 已回复
哈啰客服
回复 11-25 09:22:10

亲爱的用户已收到您的反馈,为尽快的解决您的问题,请尽快致电95175***客服热线为您查询处理,感谢您对哈啰的支持!


匿名 补充投诉 11-24 21:44:08

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-24 21:42:15

已分配商家 哈啰出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-24 21:42:15


匿名 发起投诉 11-24 21:39:39

今天因为紧急选了哈罗顺风车接单,运送货物,发货人从下午 3:00 左右发货,司机在 3:20~3:40 正常取件,当时平台预计的达时间 6:08,但是司机在取件三个小时后才确认了取货,在第一次沟通司机时间时,司机回复说在深圳因为限行,需要 7:30 才能出发,预计在一个小时后到达目的地,然后司机又在其他地方进行送货,导致延迟。第二次沟通,司机拒绝接电话进行沟通,第三次我询问客服沟通,客服不作为,无法有效解决问题,然后在后台发现哈啰出行修改了送货下单时间,这是欺诈用户行为,逃避追责,给我造成了严重的后果


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