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银酷分期

用户7803643305 发布于 2022年11月24日 21:47
  • 17363293154
  • 银酷分期
  • 客服处理不当
  • 道歉赔偿/解释
  • 178元
  • 投诉已完成
用户7803643305 评价 11-25 01:13:56

服务太差,不及时处理


用户7803643305 确认完成 11-25 01:13:56


银酷分期
回复 11-24 22:42:07

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用户7803643305 补充投诉 11-24 22:25:57

本人于2022年10月3号在银酷分期上,申请借款,资料填写之后,说我审核通过,客服人工审核说我可以下款,交199元会员费就下款,我再三确认交了会员是否确定下款,客服明确表示下款,交过会员费之后,又让我去下载其他app去借款,我不借款要求退还会员费,说可以退,一直拖着不退,14号说当天可以退,当天没退,又说1-3个工作日内退款,截止到今天为止还是没有退,客服也没不回消息,我现在要求银酷分期,赔礼道歉,退还我会员费,并做出赔偿,我要求退还我的会员费和赔偿损失


用户7803643305 补充投诉 11-24 22:18:45

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银酷分期
回复 11-24 21:52:38

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-24 21:47:55

已分配商家 银酷分期


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-24 21:47:55


用户7803643305 发起投诉 11-24 21:47:01

本人于2022年11月8号在银酷分期上,申请借款,资料填写之后,说我审核通过,客服人工审核说我可以下款,交178元会员费就下款,我再三确认交了会员是否确定下款,客服明确表示下款,交过会员费之后,又让我去下载其他app去借款,我不借款要求退还会员费,说可以退,一直拖着不退,8号说当天可以退,当天没退,又说1-3个工作日内退款,截止到今天为止还是没有退,客服也没不回消息,我现在要求银酷分期,赔礼道歉,退还我会员费,并做出赔偿


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